切记勿网上找非官方人员维修空调
发布时间：2012/9/4
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碰到空调坏了的事情，千万别擅自主张，要等待官方维修人员的维修，否则后果不堪设想。星宇下沙空调维修中心提醒大家道。昨天在杭州就发生了这样一件令人后悔的事儿。
9月3日10点，家住市中心西湖区翠苑小区的章女士拨打1818黄金眼热线，称她家保修期内的空调坏了，在网上看到一家称是空调官网的维修网，于是找了维修人员来修，结果空调没修好，还丢掉了“三包”服务资格。
3日上午，章女士告诉晚报记者，她家的空调于2008年12月购买，保修期是5年。今年7月末，这台空调开始无法制冷，章女士便按照保修单上的电话打过去，却一直无人接听。为了尽快修好空调睡个安稳觉，章女士上网找了一个号称是该品牌售后服务点的电话，打过去之后，对方派人来维修。“就加了氟，一共收了260元。”章女士说，当天晚上空调就能用了。
可是没过多久，这台空调又罢工了。这次章女士在网上搜索了该品牌官方售后服务电话后，叫来了官方维修人员。不过，维修工在拆开空调之后说，章女士的这台空调被非官方售后人员维修过，已不在保修范围，如果要修必须交钱。
随后，记者拨通了消费者投诉热线12315，工作人员表示，按照国家“三包法”的规定，自行拆装、维修商品，不再享受“三包”服务，章女士只能付费。在此，本报提醒消费者，维修家电一定要找官方维修点，不要擅自拆装，以免给自己带来不必要的麻烦。
需要维修空调或者家电的朋友要以此为戒，千万不要轻信非官网的人员。
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