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   本月初，本报“缤纷家电清凉一夏”之空调畅购月活动联手新浪网家电频道，推出了“空调产品与售后问题大征集”。两周来，众多消费者给我们打电话、发邮件，或登录新浪网家电频道留言，讲述自己在空调使用和售后中遇到的难题。 
大征集表明，空调漏水、自动开关机、运行时内机发出异响等三大问题是用户最常遭遇的麻烦事。就此，记者请来了空调专业人士“坐诊”。

空调症状：室内机漏水

   专家诊断：空调安装和使用中存在的问题都会引起漏水。安装倾斜也就是水平度不合格的空调，由于水份聚集，会漏水；安装时打的墙孔过高，造成排水管排水不畅，这样室内机也会漏水。导致漏水的使用问题，一是没有及时清洗的灰尘积累在塑料管道里，造成排水不畅；二是排水管被移动或被打结；三是使用久了的排水管由于塑料老化而开裂。专家提醒消费者，在空调的安装中一定要观察机器是否水平，墙孔是否高于机器。在使用过程中则要经常清理过滤网，既避免漏水又可提高制冷效率。排水管也不要移动、打结。

空调症状：自动开关机

   专家诊断：空调自动开关机一般是因为相关配件没焊接好以及电器间的相互干扰造成的，比如用电视机的遥控器遥控电视的时候，空调受到干扰，就会自动开机。另外，夏季用电高峰时，由于电压不稳，空调也可能会自动开关机。避免该情况最简单的办法是，不用空调的时候拔掉电源插头。

空调症状：运行时内机发出异响

   专家诊断：空调运行时内机发出的异响，是制造空调的塑料在热胀冷缩时发出的响声，无法避免，但空调使用一段时间后这种响声会减弱。异响应属正常，不会影响空调的制冷制热效果。如果声音太大，建议用户联系厂家上门调整。