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     杭州下沙星宇家电维修中心是美的签约授权单位，作为美的的合作者，下沙星宇家电制冷服务有限公司要向美的公司学的东西还有很多。星宇24小时工作,随叫随到，让您满意的全天服务下面看看美的为何有如此大的发展？!
    作为拥有40多年发展历史、最具规模的白色家电制造企业，美的见证了中国家电业的发展历程，并始终以消费者需求为导向全面参与行业服务竞争。创新的服务理念、完善的服务机制，美的空调全满意服务已经成为了业界的服务标杆，将对促进行业企业全面完善空调服务质量起到最大的促进作用。
　　1、周到服务是对消费者最好的保障
　　作为中国白色家电行业的翘楚，美的在以品质为本的同时，力争早日成为以服务制胜的全球500强企业。美的正在以提升用户生活价值为导向，使消费者享受全方位的服务保障。
　　据了解，美的空调服务体系在全国拥有10000多个专业服务网点，涵盖全国所有县级以上的城市和部分乡镇。尤其在变频空调领域，美的100名变频技术培训师获得了中国家电维修协会颁发的资格证书，另外还有10000名美的变频空调服务人员获得了中国家电维修协会所认可的工程师认证资格，建立了国内规模最大的专业化能力最强的变频空调售后服务培训及运作团队。
　　目前美的空调已经形成了行业最完善的服务体系，积极打造以“七个最”为基本内容的全满意服务，即“网点最完善、工程师最专业、响应最及时、回访最全面、机制最健全、承诺最彻底、态度最热情”，从服务品质上不断提升用户体验。
　　2、苛求品质是对消费者最大的负责
　　美的能有今天的成就不是一个偶然现象，而是从量变到质变的跨越，是其多年来在品质和服务上持续努力的结果。众所周知，产品质量与产品竞争能力呈正比。消费者购买商品，是选择该商品的使用价值和适用功能，因而，他们首先考虑的是商品的内在质量，包括外观质量。在激烈的白色家电市场竞争中，美的最看重的法宝之一就是“优秀品质”。
　　据了解，在质量管控方面，美的很早就采取多管齐下的方式，着重于产品品质的提升。早在1999年，美的就开始导入六西格玛管理的理念，在2005年则正式引入六西格玛管理模式，从而搭建了完善的六西格玛品质控制系统；另外美的集团还长期在集团内部举行品质控制成果竞赛，通过专场发布成果的形式，分享了集团内各单位在推行QC方面的宝贵经验，同时也促进外部供应商培育协同改善的质量文化氛围，而这也最终带动了公司在质量管控、成本、生产量、现场管理等方面的管理水平，所产生的直接经济效益及无形效益显著。
　　正是基于六西格玛品质空调系统的严格把关，美的空调在行业内率先推出“品质见证月”、“无条件退换月”、“买放心变频，选诚信品牌”、“十年整机包修”等一系列品质承诺，“这不是每个空调企业都能做到的品质承诺”。
    周到的服务是让消费者最有安全的保障，让消费者感受到您的服务是非常值得和耐心的。这也是一种无形的价值，另外一点就是产品质量的保障，一流的产品服务加上高质量的产品，完美的组合造就了现在美的的成就。
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